قوانین و مقررات

شرایط و قوانین استفاده از سرویس‌ها و خدمات آموزشگاه تجارت برتر
ورود کاربران به وب ‏‌سایت آموزشگاه تجارت برتر هنگام استفاده از پروفایل شخصی، و سایر خدمات ارائه شده توسط آموزشگاه تجارت برتر به معنای آگاه بودن و پذیرفتن شرایط، قوانین و همچنین نحوه استفاده از سرویس‌‏ها و خدمات است. توجه داشته باشید که ثبت سفارش کالا یا خدمات نیز در هر زمان به معنی پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانین از سوی کاربر است.

توجه داشته باشید کلیه اصول و رویه‏‌های آموزشگاه تجارت برتر منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مربوطه است. در صورتی که در قوانین مندرج، رویه‏‌ها و سرویس‏‌ها تغییری ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود و شما توافق می‏‌کنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.

تعریف مشتری یا کاربر

مشتری یا کاربر به شخصی گفته می‌شود که با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبت نام درج کرده است، به ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از خدمات آموزشگاه تجارت برتر اقدام کند.
– مسئولیت‌های مربوط به کیفیت، قیمت، محتوا و شرایط بر عهده آموزشگاه تجارت برتر است.

ارتباطات الکترونیکی

هنگامی که شما از سرویس‌‏ها و خدمات آموزشگاه تجارت برتر استفاده می‏‌کنید، سفارش اینترنتی خود را ثبت یا خرید می‏‌کنید و یا به آموزشگاه تجارت برتر ایمیل می‏‌زنید، این ارتباطات به صورت الکترونیکی انجام می‏‌شود و در صورتی که درخواست شما با رعایت کلیه اصول و رویه‏‌ها باشد، شما موافقت می‌‏کنید که آموزشگاه تجارت برتر به صورت الکترونیکی (از طریق پست الکترونیکی، سرویس پیام کوتاه، تماس تلفنی و سایر سرویس‌های الکترونیکی) به درخواست شما پاسخ دهد.

همچنین آدرس ایمیل و تلفن‌هایی که مشتری در پروفایل خود ثبت می‌کند، تنها آدرس ایمیل و تلفن‌های رسمی و مورد تایید مشتری است و تمام مکاتبات و پاسخ‌های شرکت از طریق آنها صورت می‌گیرد.
جهت اطلاع رسانی رویدادها، خدمات و سرویس‌های ویژه یا پروموشن‌ها، امکان دارد آموزشگاه تجارت برتر برای اعضای وب سایت ایمیل یا پیامک ارسال نماید.

همچنین ممکن است آموزشگاه تجارت برتر برای برخی کاربران یا مشتریان خود، سوال نظرسنجی ارسال کند.

سیاست‏‌های رعایت حریم شخصی

آموزشگاه تجارت برتر به اطلاعات خصوصی اشخاصى که از خدمات سایت استفاده می‏‌کنند، احترام گذاشته و از آن محافظت می‏‌کند.

آموزشگاه تجارت برتر متعهد می‏‌شود در حد توان از حریم شخصی شما دفاع کند و در این راستا، تکنولوژی مورد نیاز برای هرچه مطمئن‏‌تر و امن‏‌تر شدن استفاده شما از سایت را توسعه دهد. در واقع با استفاده از سایت آموزشگاه تجارت برتر، شما رضایت خود را از این سیاست نشان می‏‌دهید.
همه مطالب در دسترس از طریق هر یک از خدمات آموزشگاه تجارت برتر، مانند متن، گرافیک، آرم، آیکون دکمه، تصاویر، ویدئوهای تصویری، موارد قابل دانلود و کپی، داده‌ها و کلیه محتوای تولید شده توسط آموزشگاه تجارت برتر جزئی از دارای های معنوی ما محسوب می‏‌شود و حق استفاده و نشر تمامی مطالب موجود و در دسترس در انحصار آموزشگاه تجارت برتر است و هرگونه استفاده بدون ذکر منبع، حق پیگرد قانونی را برای ما محفوظ می‏‌دارد.

در صورت استفاده از هر یک از خدمات آموزشگاه تجارت برتر ، کاربران مسئول حفظ محرمانه بودن حساب و رمز عبور خود هستند و تمامی مسئولیت فعالیت‌‏هایی که تحت حساب کاربری و یا رمز ورود انجام می‏‌پذیرد به عهده کاربران است

ثبت، پردازش و ارسال سفارش

– در صورت بروز مشکل در پردازش نهایی سبد خرید مانند انصراف مشتری، مبلغ پرداخت شده طی ۲۴ الی ۴۸ ساعت کاری به حساب مشتری واریز خواهد شد.

– آموزشگاه تجارت برتر مجاز است بدون اطلاع قبلی نسبت به توقف سفارش‌‏گیری جدید، اقدام و فروش خود را متوقف کند و کلیه سفارشات ثبت شده قبل از توقف سفارش‌‏گیری، پردازش می‌‏شود. حق قطع فروش کلیه و یا بخشی از خدمات به هر دلیلی، برای آموزشگاه تجارت برتر محفوظ است.
– در صورت بروز هرگونه خطا نسبت به درج قیمت و ارزش ریالی کالا و خدمات موجود در سایت آموزشگاه تجارت برتر، حق بلا اثر نمودن سفارش و خرید انجام شده توسط مشتری، برای آموزشگاه تجارت برتر محفوظ است. آموزشگاه تجارت برتر در اسرع وقت وجوه دریافتی را به حساب اعلام شده توسط مشتری واریز و عودت می‌نماید و مشتری با ورود به سایت آموزشگاه تجارت برتر می‌پذیرد از این امر آگاهی داشته و در این خصوص ادعایی نخواهد داشت.

– کاربران باید هنگام سفارش کالا و خدمات مورد نظر خود، فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و به طور کامل تکمیل کنند. بدیهی است درصورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش کاربر قابل پیگیری نخواهد بود. بنابراین درج آدرس ایمیل و شماره تماس‌های همراه توسط مشتری، به منزله مورد تایید بودن صحت آنها است و در صورتی که این موارد به صورت صحیح یا کامل درج نشده باشد، آموزشگاه تجارت برتر جهت اطمینان از صحت و قطعیت ثبت سفارش می‌تواند از مشتری، اطلاعات تکمیلی و بیشتری درخواست کند.
– لازم به ذکر است افزودن کالا به سبد خرید به معنی رزرو کالا نیست و هیچ گونه حقی را برای مشتریان ایجاد نمی‌کند. همچنین تا پیش از ثبت نهایی، هرگونه تغییر از جمله تغییر در موجودی کالا/خدمات یا قیمت، روی کالای افزوده شده به سبد خرید اعمال خواهد شد. بنابراین به مشتریانی که تمایل و تصمیم به خرید قطعی دارند، به‌ ویژه درباره خدمات ارائه شده دارای تخفیف که دارای محدودیت هستند، توصیه می‌شود در اسرع وقت سفارش خود را نهایی کنند تا با اتمام یا تغییر قیمتی کالاها روبرو نشوند. بدیهی است که آموزشگاه تجارت برتر هیچ‌گونه مسوولیتی نسبت به کالاهایی که در سبد خرید رها شده است، ندارد.

تبصره

چنانچه خریدار با هویت غیرواقعی اعم از نام، نام خانوادگی و … اقدام به خرید کند و موضوع مشخص شود، آموزشگاه تجارت برتر حق دارد سفارش را باطل کند.

محتوا

آموزشگاه تجارت برتر نهایت تلاش و دقت را در راستای ارائه تمامی سرویس‌‏های خود می‏‌کند و به منظور تولید محتوا از منابع و مراجع اصیل استفاده می‏‌کند. لازم به ذکر است آموزشگاه تجارت برتر تضمین نمی‏‌کند که توصیفات کالا و خدمات و یا دیگر مطالب مندرج در سایت عاری از خطا باشد. اگر کالا یا خدمات ارائه شده توسط آموزشگاه تجارت برتر دارای هر گونه مغایرت با اطلاعات درج شده در سایت است تنها راه حل، عودت هزینه است.

وب ‏‌سایت آموزشگاه تجارت برتر هیچ گونه مسوولیتی را در رابطه با حذف شدن صفحه‏‌های سایت خود و یا لینک‏‌های مرده نمی‌‏پذیرد. سروﻳس‌‏های سایت آن‏گونه که هست ارائه می‏‌شود و سایت آموزشگاه تجارت برتر تحت هیچ شرایطی مسوولیت تاخیر یا عدم کارکرد سایت را که می‌تواند ناشى از عوامل طبیعى، نیروى انسانی، مشکلات اینترنتى، خرابی تجهیزات کامپیوترى، مخابراتى و غیره باشد بر عهده ندارد.

قوه قهریه

تمامی شرایط و قوانین مندرج، در شرایط عادی قابل اجرا است و در صورت بروز هرگونه از موارد قوه قهریه، آموزشگاه تجارت برتر هیچ گونه مسئولیتی ندارد. آموزشگاه تجارت برتر خود را ملزم به رعایت حریم شخصی کاربران می‌داند، لطفا در صورت مشاهده هرگونه تخلف، مراتب را از طریق کانال‏‌های ارتباطی با ما در میان بگذارید.

کاربر نباید در سایت ( تالار گفت‌وگو و یا هر قسمت دیگر) اظهاراتی(Comment)  را بگذارد و‌ یا اقدامی نماید که مبین نقض حقوق اشخاص دیگر باشد و یا عمل مجرمانه‌ای را به دنبال داشته باشد. همچنین کاربران نباید در خصوص امور مذهبی و سیاسی در این سایت اظهار نظر کنند. چنانچه هر یک از کاربران این ماده را رعایت نکنند، بلافاصله از سایت اخراج شده و چنانچه خریدی انجام داده باشند، وجه واریزی به آنان مسترد نمی‌شود. همچنین کاربر (عضو) حق استفاده از این سایت را از دست می‌دهد

استفاده از سايت آموزشگاه تجارت برتر به معنی آگاهي و توافق کامل شما با شرایط و ضوابط ذیل تلقی میگردد:

  • خرید کالا و خدمات از این آموزشگاه اینترنتی تجارت برتر بر مبنای قوانین و آئین نامه های موجود در تجارت الکترونیک و با رعایت کامل تمام قوانین جمهوری اسلامی ايران صورت مي پذيرد.
  • خدمات و محتویات این سایت براى استفاده شخصى و غیر تجارى مشتریان عرضه شده است و مالكیت معنوی اطلاعات موجود در آن متعلق به این آموزشگاه بوده و هر گونه سوء استفاده از این اطلاعات پیگرد قانونی دارد. استفاده غیرتجاری از محتویات سایت با ذكر منبع بلامانع است و اگر مایلید از اطلاعات موجود در سایت جهت مقاصد تجاری استفاده نمایید باید از طریق پست الکترونیکی  Tejaratbartar24@gmail.com درخواست خود را ارسال نموده و اجازه نامه كتبی اخذ نمایید.
  • اطلاعات درج شده در خصوص مشخصات فنی كالاها و خدمات  ارائه شده به صورت خلاصه و كلي بوده و این آموزشگاه به طور مداوم نسبت به بررسی و بروز رسانی اطلاعات و محتویات آن اقدام خواهد نمود.
  • تمام ابزاری که در این آموزشگاه اینترنتی در ارتباط با مشتریان به کار گرفته می شود، فقط برای همین منظور طراحی شده و كاربران متعهد هستند که از این ابزار صرفا برای ارسال و دریافت اطلاعاتی استفاده نمایند که مناسب و مرتبط با بحث سفارش باشد.
  • ارتباط این آموزشگاه اینترنتی با کاربران ازطریقAFX24.com  فقط با استفاده از اطلاعاتی که کاربران در سایت درج کرده اند (همانند نشانی، تلفن و …) برقرار مي گردد.

شرایط و ضوابط خدمات فروش کالا

از نظر حقوقی، در معاملات فروشگاه اینترنتی آموزشگاه تجارت برتر www.AFX24.com به عنوان فروشنده و کاربر اینترنتی سفارش دهنده به عنوان خریدار تلقی می شوند.

  • فروش کالا بر مبنای نوع و مقداری صورت می گیرد که خریدار آن را در فروشگاه اینترنتی آموزشگاه تجارت برتر درج نموده است.
  • ارزش کالا یا خدمات سفارش داده شده، طبق فهرست قیمت سایت محاسبه می شود.
  • بعد از اتمام موفقيت آميز فرايند خريد در فروشگاه اينترنتي آموزشگاه تجارت برتر خريد شما از طريق ایمیل به آدرس پست الکترونیکی كه در قسمت اطلاعات ثبت كرده ايد، ارسال خواهد شد.

الف) مقررات عمومی:

هنرجوی گرامی لطفاً قبل از ثبت نام مقررات آموزشی و انضباطی را با دقت کامل مطالعه فرمایید:

1 . ثبت نام یا واریز فیش ثبت نام در دوره های آموزشی این مرکز به منزله پذیرش مقررات آموزشی و انضباطی آموزشگاه است وهنرجو ضمن پذیرش زمان انتظارتا تشکیل دوره  حداکثر ۱فصل (سه ماه) از زمان ثبت نام ، متعهد می گردد تا در صورت انصراف برابر مقررات  آموزشی و انضباطی 1۰% ازمبلغ کل شهریه را پرداخت نماید و چنانچه زمان انتظار برای شروع دوره بیش از یک فصل (۳ماه) از زمان ثبت نام باشد هنرجوبه ادامه انتظار و یا انصراف مخیر خواهد بود و درصورت درخواست (انصراف بدون کسر مبلغ ) محاسبه و کل مبلغ شهریه واریزی عودت می گردد . همچنین پذیرش انصراف هنرجو منوط به ارائه درخواست کتبی و تکمیل فرم انصراف در آموزشگاه بوده و حداکثر ۱۰ روز پس از تاریخ مذکور هزینه به حساب هنرجو واریز خواهد شد.

2 . هنرجویان موظف اند نام مربی و شرح درس انتخابی رشته خود را مطالعه و سپس اقدام به ثبت نام نمایند ، پس از ثبت نام هیچ گونه شکایتی در این خصوص مسموع نمی باشد:

  • در صورت انصراف یک هفته قبل از شروع دوره 2۰% از کل شهریه کسر، پس از گذشت 3 جلسه ۸۰ درصد از  کل شهریه کسر و در بیش از 3 جلسه مبلغی عودت نخواهد گردید.
  • در صورتی که شهریه به صورت اقساط دریافت گردد مبلغ اقساط پرداختی معیار نبوده و شهریه از کل محاسبه می گردد.
  • کلیه تخفیف هایی که بابت پرداخت نقدی، تخفیف تجمیعی ، تخفیفات سازمانی، تخفیفات مناسبتی و یا سایر تخفیفات  بر روی شهریه اعمال می گردد، در صورت انصراف، لغو می گردد.

3 .  هنرجویان برای تکمیل ظرفیت ثبت­نام و شروع دوره در مدت انتظار به سر خواهند برد تا از طرف آموزشگاه با ایشان تماس گرفته شود .

4 . هنرجویان موظفند هر نوع نارضایتی خود را در مورد سیستم آموزشی، نحوه تدریس، امکانات و یا سایر موارد ابتدا به صورت شفاهی به مربی خود و معاونت آموزشی اعلام نماید و در صورت لزوم موضوع را به صورت مکتوب به مدیر آموزشگاه اعلام نموده و مدیر آموزشگاه موظف است ضمن بررسی موضوع نسبت به حل آن اقدام نماید.

5 . آموزشگاه هیچ گونه تعهدی نسبت به بکارگیری یا معرفی کارآموزان به مراکز کار ندارد.

6 . هنرجویان می بایست تمامی شهریه دوره آموزشی را طی مهلت مقرر تسویه نموده و آموزشگاه مجاز خواهد بود از ورود بدهکاران به کلاس ممانعت بعمل آورده و هیچ گونه مسئولیتی نسبت به برگزاری آزمون و اعطای گواهینامه به بدهکاران ندارد.

7 . هنرجویان موظف به همکاری با مسئولین موسسه به منظور حفظ و اجرای اصول و مقرات مربوطه می باشد.

8 . هنرجو باید راس ساعت کلاس خود که در هنگام ثبت نام به ایشان اعلام شده در کلاس حضور داشته باشد.

9 . آموزشگاه مسئولیتی در نگهداری هنرجویان خاص و هنرجویان کلاسهای کودکان پس از اتمام کلاس ندارد.

10 . غیبت هنرجو تحت هر عنوان بعهده وی بوده و آموزشگاه هیچ تعهدی در قبال برگزاری جبرانی نخواهد داشت.

تبصره: اطلاع رسانی هنرجو از عدم حضور در کلاس صرفا برای درج در پرونده می باشد.

11 . آموزشگاه درروزهای شهادت ، مناسبتهای عزاداری و تعطیلات رسمی تعطیل است.

12 . درصورت لغو کلاس از سوی آموزشگاه جلسه جبرانی با هماهنگی با هنرجو برگزار می شود.

13 . حضور همراه در کلاس جز در موارد خاص و با هماهنگی با مدیر آموزشگاه مجاز نمی باشد.
14 .  مدت زمان کلاس درس نسبت به شرایط خاص متغیر بوده ولی اساس کلاسهای آموزشگاه بر پایه جلسات 3 ساعتی می باشد.

15 . تقاضای تغییر زمان کلاس از طرف هنرجو (موقت یا دائم) حداقل یک هفته قبل و با دلیل موجه قابل بررسی و اعمال است.

16 . ملاک هرگونه تغییر در کلاسها و سایر امور فقط دفتر آموزشگاه می باشد.
17 . در حفظ ونگهداری اموال و تجهیزات آموزشگاه دلسوزانه کوشش نمایید.
18 . کتابها؛ جزوات و لوازم فروشگاهی فقط جهت رفاه هنرجویان و جلوگیری از اتلاف وقت؛ تهیه شده و با قیمت مشخص در اختیار هنرجویان قرار می گیرد. لطفا وجه این اقلام را بصورت نقدی به آموزشگاه پرداخت نمایید.

19 . برای استفاده از جلسه مشاوره رایگان از قبل با دفتر آموزشگاه هماهنگ نمایید.

20 . آموزشگاه هیچ گونه تعهدی نسبت به برگزاری آزمون مجدد برای غائبین ندارد و در صورتی که شخصی در امتحانات پایان دوره غیبت نماید موظف به پرداخت شهریه آزمون خواهد بود .

21 . در صورت وقوع مسائل غیر اخلاقی و یا اخلال در محیط آموزشی توسط هنرجویان رای کمیته آموزشی آموزشگاه نافذ بوده و می تواند حسب مورد شامل موارد ذیل باشد :

1: اخراج از کلاس و درج در پرونده آموزشی هنرجو

2: اخراج از محیط آموزشی از ۱ تا ۳ جلسه

3: تجدید مهارت با پرداخت شهریه مجدد

4: محرومیت از ادامه تحصیل بدون عودت شهریه

ب) مقررات آموزشی:

  • حضور در تمامی کلاس ها الزامی بوده و در صورت غیبت غیر موجه ، هنرجو می بایست هزینه جلسات جبرانی را شخصا پرداخت نماید.
  • عدم تاخیر در ورود به کلاس و همچنین عدم تعجیل در خروج از کلاس (در مواقع ضروری با دفتر هماهنگ فرمایید)
  • بعداز ثبت نام ، انصراف تحت هیچ عنوانی از قبیل : ماموریت اداری،مشمولیت نظام وظیفه،مسافرت،بیماری و یا موارد پیش بینی نشده ممکن نخواهد بود مگر با صلاحدید مدیر مسئول آموزشگاه
  • درصورتی که به هر دلیل آموزشگاه ادامه همکاری با استادی را به صلاح نداند و یا اساتید دوره ،امکان ادامه همکاری با آموزشگاهرا نداشته باشند ،آموزشگاه مظف است برابر با قوانین فردی با صلاحیت را جایگزین نماید و هنرجو حق انصراف به دلیل عوض شدن استاد را ندارد.
  • هنرجو موظف است در کلیه آزمون های علمی و نظری شرکت نموده و نمرات لازم برابر قوانین آموزشگاه را کسب نماید.
  • صدور گواهینامه مشروط به شرکت در آزمون های عملی و کسب نمره قبولی می باشد.
  • آموزشگاه این اختیار را دارد تا بدون هیچ توضیحی نسبت به اخراج هنرجویانی که شرایط انضباطی ،اخلاقی و مالی را رعایت ننمایند ، اقدام نماید.
  • ثبت نام آنلاین به صورت زیر می باشد :

پس از مطالعه قوانین آموزشگاه برروی لینک دوره های آموزشی کلیک کرده و پس از مطالعه دوره های مورد نظر فرم ثبت نام را تکمیل، سپس مبلغ آنرا از طریق درگاه الکترونیکی بانک پرداخت نمایید.

فهرست